よくHPやチラシで「当塾は学習管理を徹底しています」とか、

　「学習計画を作成してお子さんの成績アップを徹底しています」

　等、塾らしい文言のHPやチラシを多く見ますよね。

　

　

　確かに、「学習管理」は重要です。

　親としては自分の子をしっかり見てくれる塾に魅力を感じます。

　また、消費増税や市場の不透明感から、少ない投資で最大効果を

　出してほしいと願う親が増えています。

　そうした親のニーズを形にすると「学習管理」にたどり着きます。

　

　

　一人ひとりのお子さんに最適な学習計画を作成し、進捗管理し、

　アドバイスし、フォローし、総括し、次月目標を決める・・・、

　ものすごく手間暇がかかります。

　これだけ手間暇のかかる商品でありサービスなのですから、

　当然HPやチラシで大々的にアピールしたいですよね。

　

　

　でも、実際にそうした学習管理を行っている様子、ツールを

　見える化している塾は少ない(むしろ無い)のではないでしょうか。

　文言だけ「学習管理しています」「学習計画を立てています」と

　謳っているHPやチラシばかりではないでしょうか。

　

　

　

　

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　■「質の担保」

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　確かにこれだけ手間暇のかかる商品やサービスですから、すべてを

　“見える化“したら「他塾に真似される」とか「他塾に奪われる」

　とかリスクを考えてしまいます。

　

　

　しかし、本当に他塾が真似できないくらいの商品でありサービス

　であるならば、またそこに多くの手間暇をかけているのなら、

　すべて見せなくても、一部でもサンプルをできるだけ多く見せる

　ことのほうが大事です。他塾は根拠や証拠を示していないのです

　から、それだけで十分「他塾優位性」「信ぴょう性」をアピール

　できます。

　

　

　

　

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　■「質の担保」

　■「圧倒的な何かをつくる」

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　・・・この２つのビジョンや戦略が明確な塾は、次年度どんなに

　市場環境に変化が生じても大丈夫です。

　市場で何が求められているのか、市場の標準は何で、うちの塾は

　どんな戦い方ができるのかを熟知しているからです。

　

　

　例えば・・・

　質の担保とは、「プロセスの見える化」であり

　「学習効果の見える化」です。学習指導の管理プロセスを示し、

　その結果や証拠をアピールすることが大事なのです。

　

　

　「Aさんは、これまでどんなところが課題だったのか」

　「その課題を解決するために、どんな学習管理を行ったのか」

　「その結果、どんな成果を得られたのか」

　「Aさんは、どんな点が一番成長したと実感しているのか」

　こうしたストーリー性を出したサンプルを多く示し、

　顧客が共感する材料を提示してください。

　

　

　「論より証拠」です。顧客は中身を知りたいのですから、

　いくら文言でそれらしくアピールしても、証拠を示している塾には

　勝てません。

　

　

　

　

　・・・さて、今号では以下のポイントをお伝えしました。

　

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　■「親のニーズを形にすると、学習管理にたどり着く」

　■「一部でもサンプルをできるだけ多く見せることのほうが大事」

　■「質の担保、圧倒的な何をつくる」

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　今号のポイントが、あなたの塾の教室運営や学習塾経営の一助に

　なるようでしたら、これ以上嬉しいことはありません。

　

　

　

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