       ■学習塾経営 集客成功のカギは「運営計画、5つの観点」にある！
教室の運営計画を考えるうえで、弊社が重要だと考えていることが あります。それは以下の5つです。 ・・・集客で成功している塾の場合、運営計画を考える際の 上記5つは当たり前のことでしょう。
ただ、なかにはどんぶり勘定と塾長の思いつきで運営を行っている ところもあります。 そこが成功するかどうかの差でもあるのですが・・・。
塾長の思いつきで行っている場合、スタッフの塾長への不平不満は 高くなりやすいようです。 それもそうでしょう。場合によっては、決まりかけたことが ひっくり返されるのですから。そこにスタッフが納得できるはずも ありません。これでは塾長の求心力はますます低下するだけです。
あなたの理想とする塾像はなにか、その理念と照らし合わせて、 この時期になにが必要か、顧客はなにが不安で何を求めているのか 予測し、言語体化することが目的の1つでしょう。 なかには売上第一主義の塾もありますが、それではスタッフは ついてこないのです。
目的を具体化するものが手段です。手段あっての目標です。 手段を戦術とも言うでしょう。ここが曖昧な塾は意外と多いです。 そして何事も入口と出口があり、それを線で結ぶシナリオが必要 なのですが、顧客を何に誘導して最後にどんなアクションを 取らせるかを意識した手段の構築がなによりも重要です。
当然、そこにはリスクがあります。 その起こるだろうリスクと対処法を現場で予め共有しておくことで たとえ突発的な問題が起こったとしても、その波にさらわれること なく、もとに戻ってきやすくなります。
最後にコストですが、大事なのは投資回収可能かどうかの判断 です。 私たちはボランティア活動をしているのではないのです から、投資回収可能かどうかは、行動を決定するうえで重要な観点 になります。 金額的な投資回収はもちろん大事ですが、今回の戦術が 「今後の教室運営にどんなプラスの効果を生むのか」は、 私はさらに大事なことと考えています。
これまでの内容をお読みになって、「当たり前のことだ」と思って いる読者の方は、塾経営で成功している方でしょう。 自信を持って、いまの運営を取り組んでいってください。
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・・・さて、今号では以下のポイントをお伝えしました。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■「目的を具体化するものが手段、手段あっての目標」 ■「起こるだろうリスクと対処法を現場で予め共有しておく」 ■「投資回収可能かどうかは、行動決定のうえで重要な観点」 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
今号のポイントが、あなたの塾の教室運営や学習塾経営の一助になる ようでしたら、これ以上嬉しいことはありません。
 
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